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技師搞烏龍 汽油精誤注引擎-業者允提供保固 拒開證明文件~~轉貼蘋果日報


技師將汽油精誤當機油油泥清洗劑，添加至引擎中，事發後技師重新添加機油。投訴人提供

車主到車寶貝汽車百貨台中大里店更換機油，技師卻將贈品汽油精，誤當成是引擎機油油泥清洗劑，添加至引擎中，車主直呼誇張，擔心引擎因此受損。車寶貝汽車 百貨大里分公司店長阮源尉坦承疏失，願提供引擎保固補償。學者表示，業者應依商品標示添加，將汽油精加到引擎中，引擎恐受損，業者應妥善處理。投訴組
贈品汽油添加劑。投訴人提供

南投顏先生說，8月2日下午6時左右，他駕車至車寶貝汽車百貨台中大里店換定期保養更換機油，他選購一組有贈送汽油精的機油優惠組合，交由店家技師更換。
出錯不止一次

不料顏先生在一旁等候時，當場看到技師準備將贈品加入引擎中，他趕緊阻止，技師卻告知此贈品就是機油油泥清洗劑，他轉向櫃檯人員詢問，確認贈品是汽油精，不過技師已完成添加。
顏先生說，之前曾在車寶貝其他分店遇過技師將汽油精當成變速箱油，添加到變速箱中，這次又再讓他遇到一樣的烏龍，雖然有另名主管立刻處理，他還是擔心引擎會因此受損，遂要求業者提供正式文件承認疏失，卻遭拒絕，他無奈地說：「我只想讓自己更有保障。」
車寶貝汽車百貨大里分公司店長阮源尉表示，因廠商將汽油精與機油油泥清洗劑包裝在一起，技師未查明，才會將汽油精誤加到引擎中，當下就趕緊將引擎室內的機 油洩出，重新清洗，也願意提供引擎保固，並在維修工單註明，不過顏先生要求開立正式文件敘明，因從未發生過類似狀況，須待總公司同意，方得同意，才無法達 成和解。
引擎可能受損

台北科技大學車輛工程學系副教授林百福表示，汽油精是加在汽油中，去除噴油嘴及油路污垢、積碳，使燃燒更完全，技師誤將汽油精加在使用機油潤滑的引擎中，的確會對車輛引擎有影響，發生這種疏漏，業者須改進。
車輛維修保養注意事項

★可要求業者開立「汽車維修服務定型化契約」
★先行估價、報價，車主同意才進行修繕、保養
★要求開立維修工單，留存維修後付款單據
★遇維修爭議可向各地消保官申訴：市話、手機直撥1950
資料來源：《蘋果》資料室